PEMBERITAHUAN PRIVASI
Pembaruan terakhir: 14 November 2024
Pemberitahuan Privasi ini untuk perusahaan kami (yang disebut “kami” atau “milik kami”), menjelaskan bagaimana kami mungkin mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, berbagi, dan/atau memproses informasi pribadi Anda (yang disebut “informasi pribadi”) ketika Anda:
- Mengunjungi situs web kami di www.solusitapping.com atau bentuk-bentuk lain dari situs web kami yang merujuk atau terkait dengan Pemberitahuan Privasi ini.
- Menghubungi kami atau mengunjungi lokasi fisik kami.
- Berinteraksi dengan kami dalam konteks apa pun yang merujuk ke atau terkait dengan Pemberitahuan Privasi ini.
Pertanyaan atau masalah? Membaca pemberitahuan privasi ini akan membantu Anda memahami hak-hak privasi dan pilihan Anda. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan dan praktik kami, harap jangan gunakan layanan kami. Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami di [email protected].
RINGKASAN POIN PENTING
Bagian ini merangkum poin-poin utama dari Pemberitahuan Privasi kami. Anda dapat mengklik judul apa pun di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut atau menggunakan daftar isi di bawah untuk menemukan bagian yang Anda cari.
Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan? Ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami dan layanan, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan.
Bagaimana kami memproses informasi Anda? Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk mematuhi hukum. Kami juga dapat memproses informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
Kapan dan dengan siapa kami berbagi informasi pribadi Anda? Kami dapat berbagi informasi dalam situasi tertentu dan dengan kategori pihak ketiga tertentu.
Bagaimana kami menjaga informasi Anda tetap aman? Kami memiliki proses dan prosedur organisasi dan teknis untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, tidak ada transmisi elektronik melalui internet atau teknologi penyimpanan informasi yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin bahwa informasi Anda benar-benar aman.
Apa hak-hak privasi Anda? Bergantung pada lokasi geografis Anda, undang-undang privasi Anda mungkin memberi Anda hak tertentu terkait informasi pribadi Anda.
Bagaimana Anda bisa menggunakan hak-hak Anda? Cara termudah untuk menjalankan hak-hak Anda adalah dengan menghubungi kami. Kami akan mempertimbangkan dan bertindak atas setiap permintaan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
DAFTAR ISI
1. Informasi apa yang kami kumpulkan?
2. Bagaimana kami memproses informasi Anda?
3. Kapan dan dengan siapa kami berbagi informasi pribadi Anda?
4. Apakah kami menggunakan cookie dan teknologi pelacak lainnya?
5. Berapa lama kami menyimpan informasi Anda?
6. Bagaimana kami menjaga informasi Anda tetap aman?
7. Apakah kami mengumpulkan informasi dari anak-anak?
8. Apa hak-hak privasi Anda?
9. Kontrol untuk fitur "Do-Not-Track"
10. Apakah kami membuat pembaruan pada pemberitahuan ini?
11. Bagaimana Anda dapat menghubungi kami tentang pemberitahuan ini?
12. Bagaimana Anda dapat meninjau, memperbarui, atau menghapus data yang kami kumpulkan dari Anda?
1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?
Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami
Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang secara sukarela Anda berikan kepada kami ketika Anda menunjukkan minat untuk mendapatkan informasi tentang kami atau produk dan layanan kami, ketika Anda berpartisipasi dalam aktivitas di Layanan, atau sebaliknya ketika Anda menghubungi kami.
Informasi pribadi yang kami kumpulkan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan Layanan, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup yang berikut:
Informasi sensitif. Kami tidak memproses informasi sensitif.
Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus benar, lengkap, dan akurat, dan Anda harus segera memberi tahu kami tentang perubahan apa pun pada informasi pribadi tersebut.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
Singkatnya: Beberapa informasi — seperti alamat Protokol Internet (IP) dan/atau karakteristik browser dan perangkat Anda — dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengunjungi Layanan kami.
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi Layanan. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau informasi kontak Anda) tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP Anda, karakteristik browser dan perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, nama perangkat, negara, lokasi, informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan Layanan kami, dan informasi teknis lainnya. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian Layanan kami, serta untuk keperluan analitik dan pelaporan internal kami.
Seperti banyak bisnis, kami juga mengumpulkan informasi melalui cookie dan teknologi serupa.
Informasi yang kami kumpulkan meliputi:
- Data log dan penggunaan. Data log dan penggunaan adalah informasi terkait layanan, diagnostik, penggunaan, dan kinerja yang dikumpulkan oleh server kami secara otomatis ketika Anda mengakses atau menggunakan Layanan kami dan yang kami catat dalam file log. Bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, data log ini dapat mencakup alamat IP Anda, informasi perangkat, jenis browser, dan pengaturan serta informasi tentang aktivitas Anda di Layanan (seperti stempel tanggal/waktu yang terkait dengan penggunaan Anda, halaman dan file yang dilihat, pencarian, dan tindakan lain yang Anda ambil seperti fitur yang Anda gunakan), informasi perangkat peristiwa (seperti aktivitas sistem, laporan kesalahan (kadang-kadang disebut "crash dumps"), dan pengaturan perangkat keras).
- Data perangkat. Kami mengumpulkan data perangkat seperti informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Bergantung pada perangkat yang digunakan, data perangkat ini dapat mencakup informasi seperti alamat IP Anda (atau server proxy), nomor identifikasi perangkat dan aplikasi, lokasi, jenis browser, penyedia layanan Internet/mobil, model perangkat, dan/atau sistem operasi.
- Data lokasi. Kami mengumpulkan data lokasi seperti informasi tentang lokasi perangkat Anda, yang bisa berupa akurat atau tidak akurat. Seberapa banyak informasi yang kami kumpulkan bergantung pada jenis dan pengaturan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Misalnya, kami dapat menggunakan GPS dan teknologi lain untuk mengumpulkan data geolokasi yang memberi tahu kami lokasi Anda saat ini (berdasarkan alamat IP Anda). Anda dapat memilih keluar dari pengumpulan informasi ini dengan menolak aksesnya atau menonaktifkan pengaturan lokasi di perangkat Anda. Namun, perhatikan bahwa jika Anda memilih keluar, Anda mungkin tidak dapat menggunakan aspek tertentu dari Layanan.
2. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI ANDA?
Singkatnya: Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk mematuhi hukum. Kami juga dapat memproses informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
Kami memproses informasi pribadi Anda untuk berbagai alasan, bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami, termasuk:
- Untuk memfasilitasi pembuatan dan otentikasi akun serta mengelola akun pengguna. Kami memproses informasi Anda sehingga Anda dapat membuat dan masuk ke akun Anda, serta menjaga akun Anda tetap aktif.
- Untuk memberikan layanan dan memenuhi pesanan. Kami memproses informasi Anda untuk memberikan layanan yang diminta, seperti memenuhi pesanan Anda, pembayaran, dan pengelolaan layanan.
- Untuk mengelola undian berhadiah dan kompetisi. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengelola undian berhadiah dan kompetisi.
- Untuk mengirim komunikasi pemasaran dan promosi. Kami dapat memproses informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami untuk tujuan pemasaran, jika sesuai dengan preferensi pemasaran Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran kami kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian "APA HAK PRIVASI ANDA?" di bawah ini.
- Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengirimkan detail tentang produk, layanan, dan perubahan pada syarat, ketentuan, dan kebijakan kami.
- Untuk melindungi layanan kami. Kami dapat memproses informasi Anda sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga Layanan kami tetap aman dan terlindungi, termasuk pemantauan dan pencegahan penipuan.
- Untuk menegakkan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami untuk tujuan bisnis, untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan, atau sehubungan dengan kontrak kami.
- Untuk menanggapi permintaan hukum dan mencegah kerugian. Jika kami menerima panggilan pengadilan atau permintaan hukum lainnya, kami mungkin perlu memeriksa data yang kami miliki untuk menentukan cara merespons.
- Untuk memenuhi dan mengelola pesanan Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk memenuhi dan mengelola pesanan, pembayaran, pengembalian, dan pertukaran yang Anda buat melalui Layanan.
- Untuk mengelola pengiriman testimonial. Kami memproses informasi Anda jika Anda memberikan testimonial atau umpan balik lain kepada kami.
- Untuk memberikan periklanan bertarget kepada Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengembangkan dan menampilkan konten dan iklan yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan minat dan/atau lokasi Anda, dan untuk mengukur keefektifannya.
- Untuk menilai dan meningkatkan layanan kami, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami, agar kami dapat meningkatkan layanan tersebut.
3. KAPAN DAN DENGAN SIAPA KAMI BERBAGI INFORMASI PRIBADI ANDA?
Singkatnya: Kami dapat berbagi informasi dalam situasi tertentu yang dijelaskan dalam bagian ini dan/atau dengan kategori pihak ketiga berikut.
Kami dapat perlu membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:
- Vendor, Konsultan, dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga. Kami dapat berbagi data Anda dengan vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang melakukan layanan untuk kami atau atas nama kami dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan tersebut. Contoh termasuk: pemrosesan pembayaran, analisis data, pengiriman email, layanan hosting, layanan pelanggan, dan upaya pemasaran. Kami dapat mengizinkan pihak ketiga yang dipilih untuk menggunakan teknologi pelacakan di Layanan, yang akan memungkinkan mereka untuk mengumpulkan data atas nama kami tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami seiring waktu. Informasi ini dapat digunakan untuk menganalisis dan melacak data, menentukan popularitas konten tertentu, halaman, atau fitur, serta lebih memahami aktivitas online. Kecuali dijelaskan dalam pemberitahuan ini, kami tidak membagikan, menjual, menyewakan, atau menukar informasi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan promosi mereka.
- Transfer Bisnis. Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis kami ke perusahaan lain.
- Afiliasi. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi kami, dalam hal ini kami akan mengharuskan afiliasi tersebut untuk menghormati Pemberitahuan Privasi ini. Afiliasi termasuk perusahaan induk kami dan anak perusahaan, mitra usaha patungan, atau perusahaan lain yang kami kendalikan atau yang berada di bawah kendali bersama kami.
- Mitra Bisnis. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.
Kami juga dapat perlu membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:
- Izin Anda. Kami dapat memproses informasi Anda jika Anda telah memberikan izin spesifik kepada kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda dalam tujuan tertentu.
- Tujuan Lain. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
4. APAKAH KAMI MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA?
Singkatnya: Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda.
Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacon dan piksel) untuk mengakses atau menyimpan informasi. Informasi spesifik tentang bagaimana kami menggunakan teknologi tersebut dan bagaimana Anda dapat menolak cookie tertentu diatur dalam Pemberitahuan Cookie kami.
5. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?
Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini kecuali diwajibkan oleh hukum lain.
Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum (seperti persyaratan perpajakan, akuntansi, atau hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam pemberitahuan ini yang akan mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.
Ketika kami tidak memiliki keperluan bisnis yang sah yang sedang berlangsung untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya, atau, jika ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan di arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan memungkinkan.
6. BAGAIMANA KAMI MENJAGA INFORMASI ANDA TETAP AMAN?
Singkatnya: Kami bertujuan melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem keamanan organisasi dan teknis.
Kami telah menerapkan tindakan keamanan teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Namun, meskipun kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami, tidak ada transmisi elektronik melalui internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjanjikan atau menjamin bahwa peretas, penjahat dunia maya, atau pihak ketiga lainnya tidak akan dapat mengalahkan keamanan kami dan secara tidak sah mengumpulkan, mengakses, mencuri, atau mengubah informasi Anda. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, transmisi informasi pribadi ke dan dari Layanan kami adalah risiko Anda sendiri. Anda hanya boleh mengakses Layanan dalam lingkungan yang aman.
7. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK-ANAK?
Singkatnya: Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun.
Kami tidak secara sengaja meminta data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau bahwa Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut dan menyetujui penggunaan Layanan oleh tanggungan Anda. Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi dari pengguna di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan menonaktifkan akun tersebut dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menghapus data tersebut dari catatan kami. Jika Anda mengetahui data apa pun yang mungkin telah kami kumpulkan dari anak-anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami di [alamat email yang disediakan].
8. APA HAK PRIVASI ANDA?
Singkatnya: Anda memiliki hak yang memungkinkan Anda untuk mengakses dan mengontrol lebih banyak informasi pribadi Anda. Anda dapat meninjau, mengubah, atau mengakhiri akun Anda kapan saja.
Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan hukum perlindungan data pribadi (UU PDP) yang berlaku. Ini mungkin termasuk hak (i) untuk meminta akses dan mendapatkan salinan informasi pribadi Anda, (ii) untuk meminta perbaikan atau penghapusan; (iii) untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda; dan (iv) jika berlaku, untuk portabilitas data. Dalam keadaan tertentu, Anda juga dapat memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda. Anda dapat membuat permintaan tersebut dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian “BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI?” di bawah ini.
Kami akan mempertimbangkan dan menindaklanjuti setiap permintaan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.
Kami bergantung pada persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Perhatikan, bagaimanapun, bahwa ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan, juga tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan alasan pemrosesan yang sah lainnya selain persetujuan.
9. KONTROL UNTUK FITUR "JANGAN LACAK"
Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi seluler dan aplikasi seluler menyertakan fitur atau pengaturan Do-Not-Track ("DNT") yang dapat Anda aktifkan untuk menandakan preferensi privasi Anda agar data tentang aktivitas penjelajahan online Anda tidak dipantau dan dikumpulkan. Pada tahap ini, tidak ada standar teknologi seragam untuk mengenali dan mengimplementasikan sinyal DNT yang telah diselesaikan. Oleh karena itu, saat ini kami tidak merespons sinyal browser DNT atau mekanisme lain yang secara otomatis mengomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online. Jika standar untuk pelacakan online diadopsi yang harus kami ikuti di masa mendatang, kami akan memberi tahu Anda tentang praktik tersebut dalam versi revisi Pemberitahuan Privasi ini.
10. APAKAH KAMI MEMPERBARUI PEMBERITAHUAN INI?
Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui pemberitahuan ini jika diperlukan untuk tetap mematuhi hukum yang relevan.
Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditandai dengan tanggal "Diperbarui Terakhir" yang diperbarui, dan versi yang diperbarui akan berlaku segera setelah dapat diakses. Jika kami membuat perubahan material pada Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat memberi tahu Anda baik dengan menampilkan pemberitahuan perubahan secara mencolok atau dengan mengirimkan pemberitahuan langsung kepada Anda. Kami mendorong Anda untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara berkala untuk diberi tahu tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.
11. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang pemberitahuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected].
12. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?
Berdasarkan hukum yang berlaku di negara Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, mengubah informasi tersebut, atau menghapusnya dalam beberapa keadaan. Untuk meminta meninjau, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda, silakan kirim permintaan ke: www.solusitapping.com/request.
Didukung Oleh
